На главную
Бизнес-инкубатор онлайн
   
Предприниматели
  наличие ясных целей
  умение создавать команду
умение работать в команде
  крепкое здоровье
  умение договариваться,
коммуникабельность
  сила, энергия, энергичность
  арифметика
  решения, логика, интуиция
  здравый смысл
  чувство юмора, самокритика
  умение идти на риск
  умение ладить с людьми
  кругозор, эрудиция
  смекалка, расторопность
   
Баланс
  клиенты - сотрудники
  ресурсы - результат
  семья - деятельность
  активы - пассивы
   
Клиенты
  потребности - люди
  потребности - организации
  введение в психологию
  реклама
  отношения с клиентом
   
Сотрудники
  мотивация
  ответственность
  знания, умения, навыки
  профессионализм
  эффективность
  производительность
  скорость
  осознанность
  взаимозависимость, дружба
  оплата труда
   
Моделирование
  геометрия, рисунок, чертеж
  объект, свойство, действие
  система, обратная связь
  модели "как есть" "как хотим"
  трансформация, изменение
   
  мир, в котором мы живем
  цикл, ритм, колебания
  волны, свет, цвет, звук
  электромагнитные поля
  время
  пространство, размер, расстояние
  масса, объем, количество
   
  первоэлементы и вещества
  растения
  животные
  человек
  семья, община
  общество
   
Бизнес
  экономика
  рынки
  технологические уклады
  инновации в микробизнесе
  люди в бизнесе
  модели организаций
  микро, малый, большой бизнес
  этапы развития
  производство
  торговля
  услуги
   
Управление
  целями
  идеями
  временем
  проектами
  взаимодействием с клиентами
  работой с сотрудниками
  информацией
  ресурсами
  финансами
  рисками
  сотрудничеством
   
  идеология, мировоззрение
  диктатура
  демократия
  монархия
  вождизм, ложная иерархия
  ролевое управление
правильная иерархия
  лидерство
  нестандартное управление
   
  стратегия
  тактика
  планирование, задачи
функция
действие, результат
 

 

   Отношения с Клиентом
 

 

В чем Сила, Брат? В Правде!

ДОГОВОР. УГОВОР.

ЧЕСТНОЕ СЛОВО.

Договор дороже денег. Верность слову. Выполнение обещанного.

В старину купцы вели свои Дела на Честном Слове.

При любой совершенной ошибке лучше признать свою Вину, даже если Клиент сам где-то неправ.

Клиент будет верить Вам на Слово.

 

WIN2WIN

Идеальный вариант отношений с Клиентом, при котором все выигрывают.

Проект начинается и заканчивается Вовремя.

Клиент доволен Услугой и оплачивает её адекватно Вашим Стараниям.

 

Вежливость, уважение к клиенту

УВАЖЕНИЕ к КЛИЕНТУ.

Уважение к старшим, к более опытным в профессиональном и жизненном плане.

Относитесь к человеку так, как бы вы хотели, чтобы другие относились к вам.

Доброжелательная позиция по отношению к клиенту.

Умение выслушать Его точку зрения.

Толерантность.

Дистанция «Клиент – Исполнитель».

Принятие клиента таким, каков он есть. Признание в нем такого же человека, как и ты сам.

 

ЗНАНИЯ о заботах, проблемах и потребностях КЛИЕНТА

Чем больше данных у вас о Клиенте, о его Проблемах и Потребностях, тем больше шанс, что вы сможете ему Помочь.

 

ПРОЗРАЧНОСТЬ ПРОЕКТА

Предоставление полной, открытой и правдивой информации клиенту о товарах и услугах.


Информирование о ходе проекта. Разбор трудностей.


 

Фримакс. Цифровой инкубатор микробизнеса. Моделирование, быстрое принятие решений и управление проектами.